Hotel Schwarzwald Panorama Herrenalb DE
Ansprechpartner: Alexandra KoerinTelefon: +49 7083 927-480
Email: talenthelden@schwarzwald-panorama.com
76332 Bad Herrenalb
Deutschland - Bad Herrenalb
Das SCHWARZWALD PANORAMA - ein Ort, der insprierende Gastfreundschaft für Gäste und Mitarbeiter ermöglicht. Erlebbar machen und selbst erleben mit Lebensfreude, Lebensqualität, individueller Entwicklung und gemeinschaftlicher Lebensvielfalt. Wir wissen, dass Arbeiten in der Hotellerie Höchstleistung ist. Komm zu uns und erhalte dafür höchste Wertschätzung und größten Respekt. Denn bei uns zählen Talente, Fähigkeiten und persönliche Weiterentwicklung - hier darfst du sie ausleben! Mach dein Ding als Teil einer mehrfach ausgezeichneten Truppe und finde die Happiness deines Lebens. Finde Spaß und Freude im Alltag.
Stellenangebot Stellvertretender Empfangsleiter (m/w/d)
Stellenbeschreibung
Stellvertretender Empfangsleiter (m/w/d)
Als stellv. Empfangsleiter verantwortest du die wahrscheinlich wichtigste Abteilung im SCHWARZWALD PANORAMA, wenn es um den direkten Gästekontakt geht. Du kennst alle Prozesse und jeden Handgriff an der Rezeption in- und auswendig, lässt dich durch nichts aus der Ruhe bringen und bist der Master of Communication mit mit allen anderen Abteilungen im Haus. Bei deinem strahlenden Lächeln schmilzt jedem Gast das Herz und du verspürst über ein außerordentlich hohes Maß an Menschenkenntnissen und Empathie!
Deine täglichen Aufgaben:
- Überwachung sowie aktives Bearbeiten der nachfolgenden Aufgaben
- Ein- und Auschecken von Gästen inkl. Abrechnungen & Kreditkartenhandling
- Betreuung der Info-Hotline und -Mailadresse sowie des Chatbots
- Verantwortung und ordnungsgemäßes Sicherstellen von Gästekarteien
- Informationsweitergabe und Koordination mit allen relevanten Abteilungen
- Schnittstellenmanagement Housekeeping
- Verkauf & Upselling Zimmer, Lädle (unser Hotel-Shop), F&B- sowie SPA-Leistungen
- Handling der Gästeparkplätze
Anforderungsprofil
Bezahlung
nach Vereinbarung
Letzte Änderung: 29. 11. 2024