Berufsbild Room Division Manager

Beim Room-Divison-Management laufen die vielfältigsten Aufgaben zusammen – von Reservierung über Empfang bis hin zu Guest Relations und Business Center. Von Telefonzentrale über Portiers und Concierge bis hin zu Housekeeping und Wäscherei. Zum Teil fällt auch die Haustechnik in die Kompetenz des Room-Division-Managers.

Um den Anforderungen eines Room-Division-Mangers gerecht zu werden, sollte man sowohl internationale Erfahrung als auch Erfahrung als Führungskraft – z. B. als Executive Housekeeper - mitbringen. Sehr gute Fremdsprachenkenntnisse sowie EDV-Kenntnisse werden ebenfalls vorausgesetzt. Der Room-Division-Manger ist für den reibungslosen Ablauf in den jeweiligen Abteilungen unter Einhaltung der definierten Standards verantwortlich. Er ist zuständig für Budgeterstellung und Personalplanung in seinen Abteilungen und arbeitet eng mit der Sales Abteilung zusammen.

Der Room-Division-Manger ist dem Direktor unterstellt und berichtet auch an diesen. Bedingt durch die enge Zusammenarbeit ist es nicht unüblich, dass der Room-Division-Manager den Direktor in seiner Abwesenheit vertritt.