Berufsbild Sales Manager

Der Sales Manager ist für  die optimale Auslastung eines Hotels verantwortlich, dies erfolgt in erster Linie über den gezielten Verkauf von Hotelzimmern und Events. Für auslastungsschwache Zeiten entwickelt der Sales Manager Ideen und Konzepte, wie man den Verkauf verbessern kann. Das Erstellen von Vertriebsplänen und Verkaufszielen gehört dabei ebenso zu den Aufgaben des Sales Managers wie die Gestaltung von Informationsunterlagen, das Ausarbeiten von Angeboten, die Durchführung von Mailings und das Führen von Verkaufsgesprächen. Der Sales Manager pflegt Kontakte zu Stammkunden und ist ständig auf der Suche nach neuen Zielgruppen. Den Markt und die Mitbewerber hat er dabei ständig im Auge.

Der Einstieg in den Bereich Sales Management erfolgt häufig über die Aufgabe als  Verkaufsrepräsentant. Der Verkaufsrepräsentant unterstützt das Sales Team vor allem in dem Bereich der Verwaltung. Hier werden Korrespondenzen geführt und Statistiken erstellt, die Datenbank gepflegt und nötige Recherchen durchgeführt.

In größeren Häuser gibt es zudem das Spezialgebiet des Convention Sales Managers. Wie die Bezeichnung schon nahelegt, ist der Convention Sales Manager auf die Planung und Durchführung von großen Events im Hotel spezialisiert. Der Convention Sales Manager bereitet Angebote für die Kunden vor, er regelt den Ablauf des Events, dies in enger Zusammenarbeit mit Küche und F&B Bereich.